Ihre Anfrage zur Löschung eines Nutzerkontos

Die Henara GmbH entwickelt und vermarktet Softwareprodukte für Praxen, Trainer und weitere Anbieter gesetzlicher oder privater gesundheits- und sportbezogener Leistungen. Bis auf eine übergeordnete Nutzerverwaltung für die Sicherstellung von zentralen Zugängen, welche die Henara GmbH zentral verwaltet, ist jeder Partner/Kunde der Henara GmbH (im folgenden „Anbieter“) vollständig eigenverantwortlich für die Erstellung, Einladung, Berechtigung, Verwaltung sowie Löschung von Zugängen/Konten für die folgenden Anwendungen:

  • SmartVO – Praxisverwaltungssoftware

  • CashVO – Abrechnungssoftware

  • Henara Therapeuten App „Meine Termine“ – App für iOS und Android

  • Praxx.me Portal – Onlineportal für Praxiskunden

  • Praxx.me Administration – Onlineportal für Therapeuten, Trainer und Praxisleiter

In aller Regel sind Administratoren der einzelnen Anbieter (z.B. Praxisleitung/Betriebsleiter, Eigentümer, IT-Service) erster Ansprechpartner für alle Kunden- und Mitarbeiterdaten. Jeder Anbieter ist vollständig verantwortlich für dessen eigene Kunden- und Mitarbeiterdaten.

Bitte wenden Sie sich für eine bedarfsgerechte und direkte Bearbeitung Ihrer datenschutzbezogenen Anfragen an den betreffenden Anbieter.

Die Henara GmbH bietet an dieser Stelle dennoch den Service der Vermittlung Ihrer Löschanfrage für Ihr Nutzerkonto.

Bitte benutzen Sie folgendes Formular für die Kommunikation Ihres Anliegens. Bitte beachten Sie, dass für jeden Anbieter eine eigene Anfrage versendet werden muss, falls Sie bei mehreren aktiv sind/waren.

Bitte lassen Sie uns wissen, in welcher Rolle Sie sich an uns wenden.

Rolle *
Wir möchten herausfinden, um welche Art Nutzerkonten es sich in Ihrer Anfrage handelt.

Bitte nennen Sie uns Informationen zu Ihrem Anbieter, damit diese Anfrage korrekt vermittelt werden kann.

Pflichtfeld: Um Ihre Anfrage korrekt zuordnen bzw. vermitteln zu können, benötigen wir den Namen des betreffenden Anbieters.
Bitte nennen Sie uns den Namen Ihres üblichen Ansprechpartners vor Ort (Therapeut, Tresenmitarbeiter, Chef, Vereinsvorsitzender, o.ä.).
Nennen Sie uns bitte die Postleitzahl des Standorts Ihres Anbieters.
Pflichtfeld: In welcher Stadt bzw. an welchem Ort befindet sich der betreffende Anbieter?
Bitte nennen Sie uns eine Telefonnummer des betreffenden Anbieters.

Bitte geben Sie uns Informationen zur Ihrer Person, um das korrekte Nutzerkonto identifizieren und um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. 

Pflichtfeld: Bitte nennen Sie uns Ihre Vornamen, mit dem Sie beim betreffenden Anbieter bekannt sind.
Pflichtfeld: Bitte nennen Sie uns Ihren Nachnamen, mit dem Sie beim betreffenden Anbieter bekannt sind.
Bitte nennen Sie uns eine Telefonnummer unter der wir Sie für mögliche Nachfragen erreichen können.
Verfügen Sie eine Kunden- oder Mitgliedsnummer bei Ihrem Anbieter, so nennen Sie uns diese bitte.

Ihre Nutzerkontolöschanfrage

Hiermit verlange ich gemäß Art. 17 DSGVO von meinem Anbieter die Löschung aller eingerichteten Nutzerkonten in der verwendeten Software, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder andere wichtige, schriftlich mitzuteilende Gründe nicht dagegensprechen.

Mir ist bewusst, dass ich im Anschluss der Löschung des Nutzerkontos bestimmte Leistungen meines Anbieters nicht mehr in Anspruch nehmen kann.

Vermittlung Ihrer Nutzerkontolöschanfrage

Pflichtfeld: Mit dem freiwilligen Absenden dieses Formulars bestätigen Sie die Kenntnisnahme der Datenschutzbestimmungen der Henara GmbH.
Auftrag zur Vermittlung der Löschanfrage *