Praxx.me Kundenportal und Onlineterminierung

Schritt 1: Freischalten der Praxisgruppe für Praxx.me durch Henara

Praxx.me erlaubt Ihnen die volle Kontrolle über die Anzeige von Inhalten und Terminen zu behalten, bietet andererseits dem Kundenservice von Henara, als Betreiber von Praxx.me, nützliche Optionen im Laufe des Onboarding-Prozesses, aber auch im laufenden  Betrieb eingreifen und helfen zu können. Eine dieser grundsätzlichen Optionen ist die Praxx.me-Lizenz, welche dem Anbieter nach Abschluss einer Vereinbarung zugeordnet wird.

Screenshot: Anzeige der Lizenzinformationen

Screenshot: Anzeige der Lizenzinformationen

Hintergrund

Um Praxx.me für Ihre Praxisgruppe/Praxis einrichten zu können, ist es notwendig, dass Henara eine entsprechende Lizenz vergeben hat. Das Vorliegen einer solchen ist der erste Schritt zum technischen Onboarding.

Anleitung

Um herauszufinden, ob Ihrer Praxisgruppe bereits die Praxx.me-Lizenz zugeordnet ist, können Sie in SmartVO die entsprechenden Informationen anzeigen lassen. Klicken Sie in SmartVO in der Verordnungsmaske auf das „i“ am oberen, rechten Rand (1). Im nun angezeigten „Splashscreen“ klicken Sie auf den Text „Henara GmbH“ (2) und anschließend doppelt auf die Option „Lizenzdaten anzeigen“ (3). Im Bereich „Module“ wird der Eintrag „Praxx.me“ zu finden sein, sollte die Lizenz bereits freigeschaltet worden sein.

Noch keine Lizenz zugeordnet?

Bitte sende uns eine Anfrage über folgendes Formular und der Henara Kundenservice wird die Lizenzierung für den Probezeitraum vornehmen. Für den Live-Betrieb kontaktiere bitte deinen Henara Vertriebsansprechpartner.

Wie lautet die Henara-Kundennummer deiner Praxis(-gruppe)?

Die Kundennummer kann zum Beispiel in der SmartVO-Verordnungsansicht am oberen Bildschirmrand (Mitte) abgelesen werden.

Wie lautet der Name der Praxis(-gruppe)?

Diese Information dient der korrekten Identifikation der Praxisgruppe vor dem Hintergrund der Kundennummer.

Bitte nennen Sie uns eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines Praxisverantwortlichen.

Sollten wir Fragen zur Lizenzierung haben, möchten wir gern Kontakt aufnehmen.

Bitte nennen Sie den Namen eines verantwortlichen Ansprechpartners der Praxis(-gruppe).
Bitte nennen Sie Kontaktinformationen eines verantwortlichen Ansprechpartners der Praxis(-gruppe).

Mit dem Absenden dieses Formulars werden Sie an das Henara Help Center weitergeleitet. Ihre Eingaben aus diesem Formular werden an das Help Center Formular übermittelt und in die jeweiligen Felder eingetragen. Mit dem anschließenden Absenden des Help Center Formulars wird ein Ticket bei Henara erstellt, über welches Sie zum jeweiligen Bearbeitungsstatus informiert sowie bei Bedarf vom Kundenservice kontaktiert werden.