Kursinhalt
Nutzung der HENARA SMART.VO APP für Therapeuten
In diesem Tutorial versorgen wir Sie mit den wichtigsten Informationen zur SMART.VO APP.
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Die neue HENARA SMART.VO APP
Einladung weiterer Nutzer für die Anmeldung in der SMART.VO APP
Nutzung der SmartVO App und Erläuterung von Basisfunktionen
Feedback zu entdeckten Fehlern und Feature-Wünschen
Häufige Fragen von Nutzern
HENARA SMART.VO APP

Auf Wiedersehen Henara Therapeuten App.
Herzlich Willkommen SMART.VO APP!

Auf Wiedersehen
Henara Therapeuten App.

Herzlich Willkommen
SMART.VO APP!

Mit der Henara SmartVO App verwalten Therapeuten Patienten, Termine, Verordnungen und Dokumentationen mobil auf dem Smartphone. Praxx.me-Terminanfragen können direkt bearbeitet und elektronische Leistungsbestätigungen vorgenommen werden.

Die neue HENARA SMART.VO App ist live

Mit der neuen HENARA SMART.VO APP steht euch ab sofort eine mobile Lösung zur Verfügung, mit der ihr zentrale Funktionen aus dem Praxisalltag direkt auf dem Smartphone nutzen könnt.

Mit der App verwalten Therapeuten unter anderem:

  • Patienten, Termine und Verordnungen
  • Dokumentationen mobil unterwegs

  • PRAXX.ME-Terminanfragen direkt in der App

  • elektronische Leistungsbestätigungen

Die App ersetzt die bisherige Therapeuten-App „Meine Termine“ und bietet deutlich mehr Komfort sowie einen erweiterten Funktionsumfang, der kontinuierlich weiter ausgebaut wird.

Hohe Nutzung, viel positives Feedback

Das Interesse an der neuen SMART.VO APP ist aktuell sehr groß. Viele Praxen haben bereits mit der Nutzung begonnen und uns wertvolles Feedback gegeben. Dieses Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung der App ein.

Download der SMART.VO APP

Die App ist sowohl für Apple iOS als auch für Google Android verfügbar:

Je nach mobilem Betriebssystem wird der passende App Store geöffnet.

Download der SMART.VO APP

Die App ist sowohl für Apple iOS als auch für Google Android verfügbar:

Je nach mobilem Betriebssystem wird der passende App Store geöffnet.

Voraussetzung für die Nutzung

Voraussetzung für die Nutzung

Für die Nutzung der SMART.VO APP wird ein Henara Account benötigt.

  • Anmelden in der SMART.VO APP

  • Anmelden im ADMIN PORTAL (je nach zugeordneter Berechtigungsstufe)

Im Admin Portal können Praxis-Admins selbstständig weitere Mitarbeiter als Admin oder Therapeut einladen und verwalten.

Aktuell sind noch nicht alle Praxen vollständig registriert – Henara übernimmt die Einrichtung für alle fehlenden Kundennummern.

Bestehende Henara Accounts

Bestehende Henara Accounts

Kunden ab Kundennummer 20131425 verfügen bereits über einen Henara Account aus dem SmartVO-Onboarding.

Falls das Kennwort vergessen wurde, kann die „Passwort vergessen“-Funktion im Admin Portal genutzt werden.

Ist auch die ursprünglich verwendete E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt, hilft unser Support weiter.

Einladung für ältere Kundennummern

Einladung für ältere Kundennummern

Für Kundennummern kleiner als 20131425 erfolgt die Einrichtung des Praxis-Admin-Accounts manuell. So stellen wir sicher, dass Admin-Zugänge ausschließlich berechtigten Personen zur Verfügung stehen.

Arbeiten Sie mit PRAXX.ME oder dem neuen CHECK.IN Terminal, verfügen Sie bereits über einen Henara Account.

So gehst du vor:

  • Erstelle ein kurzes Ticket über folgendes Formular oder unser Help Center
  • Identifiziere dich dabei als Inhaber oder Betriebsleiter der Praxis (voller Name, Angabe der Rolle)

  • Nenne uns eine personenbezogene E-Mail-Adresse -> keine allgemeinen Postfächer zu denen auch andere Personen Zugriff haben

  • nach einer kurzen Verifizierung richten wir den Praxis-Admin-Account für dich ein

Wie lautet die Henara-Kundennummer deiner Praxis(-gruppe)?

Die Kundennummer kann in der SmartVO-Verordnungsansicht am oberen Bildschirmrand (Mitte) abgelesen werden.

Verfügt deine Praxis bereits über einen Henara-Account mit der Rolle "Praxisgruppenadmin"?

Henara Accounts werden beispielsweise im Rahmen der Praxx.me-Teilnahme oder des Onboardings von Henara SmartVO2026 angelegt.

Bitte nenne uns die E-Mail-Adresse deines Henara Accounts.

Wir überprüfen die korrekte Berechtigung für deinen Account, damit du schnell wieder startklar bist.

Bitte nenne uns eine E-Mail-Adresse, welche als Praxisgruppenadmin eingeladen werden soll.

An diese E-Mail Adresse wird ein Einladungslink versendet, mit Hilfe dessen ein Kennwort festgelegt werden kann.

Kein Problem, wir prüfen das.

Bitte nenne uns deine persönliche E-Mail-Adresse, welche als Praxisgruppenadmin eingeladen werden soll.

Falls diese noch nicht registriert ist, wird an diese E-Mail Adresse ein Einladungslink versendet, mit Hilfe dessen ein Kennwort festgelegt werden kann.

Bitte nenne uns deinen Namen sowie deine Rolle in der Praxis bzw. im Unternehmen.

Falls du für mehrere Praxisgruppen verantwortlich bist, nenne uns bitte neben deinem Namen zusätzlich je Praxisgruppe eine individuelle, persönliche E-Mail-Adresse. Nur so erhältst du Zugang zur SMART.VO APP jeweils pro Praxisgruppe inkl. aller zugehörigen Praxen.

Administratoren/IT-Verantwortliche, ohne Notwendigkeit der App-Nutzung, können mit nur einer E-Mail-Adresse für mehrere Praxisgruppen berechtigt werden das Admin Portal zu nutzen.

Bitte trage folgendes in das Textfeld ein:

  • deinen vollständigen Namen
  • deine Rolle in der Praxis bzw. im Unternehmen
  • falls verantwortlich für mehr als eine Praxisgruppe: bitte jeweils Kundennummer und zugehörige individuelle E-Mail-Adresse angeben

Mit dem Absenden dieses Formulars wirst du an das Henara Help Center weitergeleitet. Deine Eingaben aus diesem Formular werden an das Help Center Formular übermittelt und in die jeweiligen Felder eingetragen. Mit dem anschließenden Absenden des Help Center Formulars wird ein Ticket bei Henara erstellt, über welches du zum jeweiligen Bearbeitungsstatus informiert sowie bei Bedarf vom Kundenservice kontaktiert wirst.

Einverstanden.

Wir freuen uns, dass die neue SMART.VO APP bereits von vielen Praxen aktiv genutzt wird, und wünschen euch viel Freude bei der mobilen Arbeit mit SmartVO.

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