Kursinhalt
Teil 2: PRAXX.ME Portal + Express – schnell und einfach Termine buchen
Das Praxx.me Kundeportal ermöglicht Patienten, Termine online zu buchen und zu verwalten - Praxx.me Express zeichnet sich durch eine besonders unkomplizierte Buchungsfunktion aus.
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Teil 3: Eingang der Anfrage in SMART.VO
Nach Stellen einer Terminanfrage gelangt diese in die SMART.VO PC- und App-Version.
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NEU: Teilnahme an der Testphase zur verordnungsbezogenen Onlineterminbuchung
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Praxx.me Kundenportal und Onlineterminierung

Schritt 3: Anlage von Heilmitteln und Preisen als Onlineangebote

Der Ausgangspunkt einer jeder Buchung ist die Wahl des Angebots durch den Kunden. Sowohl in Praxx.me Express als auch in der Buchung im Praxx.me Portal werden alle Angebote veröffentlicht, die du als Anbieter ausgewählt und eingerichtet hast. Damit deine Angebote am Ende tatsächlich eingeblendet werden, musst du sämtliche Schritte dieser Lektion durchlaufen haben. Im Kontext von SmartVO heißen die Praxx.me Angebote übrigens „Heilmittelpositionen“.

Screenshot: Anlage eines neuen Heilmittels in SmartVO

Screenshot: Anlage eines neuen Heilmittels in SmartVO

Hintergrund

In SmartVO stehen dir bereits diverse, professionsabhängige Standard-Heilmittel zur Nutzung zur Verfügung. Die Praxx.me-Buchung unterscheidet zwischen verordnungsbasierten Heilmitteln sowie privaten Angeboten, jeweils für Einzeltermine als auch Gruppen/Kurse. Hinweis: ohne einen gültigen Preis werden keine Angebote in Praxx.me veröffentlicht. Der Preis kann auch „0,00 Euro“ betragen.

Anleitung

Angebote (private Heilmittel)

Die erste Aufgabe in diesem Schritt ist die Anlage von Heilmitteln, genau genommen der Heilmittelpositionen.

  • Navigiere über den Reiter „Praxis“ und die Schaltfläche „Heilmittel“ in die Heilmittelübersicht. Im Filter „Meine Heilmittel“ findest du alle bereits von dir angelegten Angebote. Deaktivierst du diesen Filter, siehst du du sämtliche, d.h. auch verfügbare gesetzliche, Heilmittel.

  • Klicke auf „Neu“, um ein neues privates Angebot anzulegen. (1)

  • Ergänze Im Dialog „Hinzufügen: Heilmittel“ die notwendigen Felder. Hinweis: diese Informationen werden nicht online angezeigt.

  • Wichtig für die öffentliche Anzeige sind die sogenannten Heilmittelpositionen. Über das Plus-Icon startest du die Anlage. (2)

  • Für die Nutzung in Praxx.me darf jedes „Heilmittel“ nur genau eine „Heilmittelposition“ besitzen.

  • Ergänze im Dialog „Hinzufügen: Heilmittelposition“ die Felder „Name“ und „Beschreibung“ in solcher Art, dass die Heilmittelposition von Kunden einwandfrei identifiziert werden kann.

  • Ergänze auch die Dauer im entsprechenden Feld. Auf Basis dieser Dauer wird Praxx.me korrekte Terminvorschläge für den Kunden generieren und Terminanfragen mit der richtigen Dauer im Terminplaner anlegen.

  • Hast du alle notwendigen Informationen eingefügt, schließt du diese Aufgabe ab, indem du die offenen Dialoge mit „OK“ schließt. (3)

Screenshot: Anlage eines neuen Preises in SmartVO

Screenshot: Auswahl einer Heilmittelposition zur Anlage eines neuen Preises in SmartVO

Screenshot: Eigenschaften eines neuen Preises in SmartVO

Screenshot: Anlage eines neuen Preises in SmartVO

Screenshot: Auswahl einer Heilmittelposition zur Anlage eines neuen Preises in SmartVO

Screenshot: Eigenschaften eines neuen Preises in SmartVO

Preise

Nur wenn ein Angebot über einen „Preis“ in SmartVO verfügt, kann dieses in Praxx.me angezeigt werden.

  • Navigiere über den Reiter „Büro“ und die Schaltfläche „Preislisten“ in die Preislistenübersicht. Im Filter „Meine Preislisten“ findest du alle bereits von dir angelegten Preise zu Heilmittelpositionen. Deaktivierst du diesen Filter, siehst du sämtliche, d.h. auch verfügbare gesetzliche Preise.

  • Klicke auf die Schaltfläche „Neuer Preis“ (4), um einen neuen Preis zu einer vorhandenen Heilmittelposition anzulegen. (5)

  • Suche nun im folgenden Dialog das im Vorfeld angelegte Angebot, d.h. die gewünschte Heilmittelposition. (6)

  • Ergänze nun den Gültigkeitsbeginn des Preises (7) sowie den gewünschten Betrag (8), der in Praxx.me als „Kosten“ angezeigt sowie für Erstellung der Abrechnung und die Berechnung von Umsatzkennzahlen verwendet wird. Eine Übersicht der festgelegten Informationen bestätigst du mit „OK“ (9). Nun siehst du den neuen Preis in der zugeordneten Preisliste. (10)

Screenshot: Anpassung als Online-Heilmittel in SmartVO

Screenshot: Auswahl eines Heilmittels zur Anpassung als Online-Heilmittel in SmartVO

Screenshot: Beispiel der Präsentation der Angebote in Praxx.me Express

Screenshot: Anpassung als Online-Heilmittel in SmartVO

Screenshot: Auswahl eines Heilmittels zur Anpassung als Online-Heilmittel in SmartVO

Screenshot: Beispiel der Präsentation der Angebote in Praxx.me Express

Aktivierung als „Online-Heilmittel“

Heilmittel werden erst als Angebote in Praxx.me aktiv, wenn diese als „Online-Heilmittel“ markiert wurden. Damit steuerst du den Umfang deines „Schaufensters“ aller buchbaren Angebote in Praxx.me Express und Portal.

  • In der Übersicht aller deiner Heilmittel nimmst du bestimmte Anpassungen über die Schaltfläche „Anpassungen“ (11) vor. Es ist an dieser Stelle noch nicht nötig, das gewünschte Heilmittel zu markieren. Die Auswahl folgt in nächsten Schritten.

  • Doppelklicke auf den Listeneintrag „Online-Heilmittel“ (12), um diese für Praxx.me notwendige Anpassung vorzunehmen.

  • Im Dialog „Online-Heilmittel pro Heilmittel festlegen“ suchst du das gewünschte Heilmittel aus der Liste heraus und markierst dieses oder mehrere mit einem Haken (13). Klicke nun auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ (14).

  • Ein nun erscheinender Dialog fragt nach der Bestätigung, ob es sich bei den gewählten Einträgen um „Online-Heilmittel“ handelt. Klicke auf „Ja“. (15)

  • Wie bereits erklärt wurde, spielen für Praxx.me lediglich die Heilmittelpositionen eine Rolle. Dementsprechend muss die Anpassung „Online-Heilmittel“ auch auf die entsprechend angelegte Position vererbt werden. Diese Abfrage wird in einem weiteren Dialog angezeigt. (16) Klicke auch hier auf „Ja“.

  • Um die Anpassungen fertig zu stellen, schließt du nun den Heilmittelauswahldialog. (17)

  • Du kannst selbstverständlich Heilmittel auch wieder für die Onlinebuchung deaktivieren. Führe hierzu alle vorherigen Schritte noch einmal durch.

Unterschied zwischen privaten und gesetzlichen Heilmitteln

Bei der Anlage von Heilmitteln ist es wichtig, zwischen privaten Leistungen und gesetzlichen Heilmitteln (GKV) zu unterscheiden

Private Heilmittel

Private Heilmittel sind frei definierbare Leistungen, z.B.:

  • Selstbzahlerangebote

  • Zusatzleistungen

  • Präventions- und Wellnessangebote

Diese Leistungen können:

  • frei bepreist werden

  • flexibel Therapeuten zugeordnet werden

  • direkt für die Online-Buchung freigegeben werden

Hier bestehen keine abrechnungsrechtlichen Einschränkungen.

Gesetzliche Heilmittel (GKV)

Gesetzliche Heilmittel basieren auf einer ärztlichen Verordnung und unterliegen bestimmten Rahmenbedingungen.

Bitte beachte:

  • Die Leistung muss abrechnungsfähig sein

  • Qualifikation und Zulassung des Therapeuten müssen berücksichtigt werden

  • Nicht jede gesetzliche Leistung sollte automatisch online freigegeben werden

Empfehlung: Leg vor der Freigabe gesetzlicher Heilmittel interne Praxisregeln fest (siehe Schritt 4)