Schritt 10: Eingang der Anfrage in Smart.VO
- Nach Stellen einer Terminanfrage wird diese in der Smart.VO PC- und App-Version sichtbar
Öffnen Sie den Smart.VO-Kalender (Kürzel: STRG + LEER)
Ihre neuen Anfragen sehen Sie rechts unter „Terminanfragen“
- Dort sehen Sie offene Vorgänge und können die Anfrage weiterbearbeiten
Die neben der Anfrage aufgeführten Symbole haben folgende Bedeutungen:
Kreuz: ablehnen
Haken: bestätigen
i: Informationen
Play-Taste: Verordnung validieren
Wenn Sie eine Terminanfrage ablehnen, tippen Sie in das sich öffnende Feld einen Grund
Wichtig: Wenn in der Terminanfrage eine Verordnung mit eingescannt wurde, sehen Sie diese ein, prüfen Sie die Daten und gleichen Sie sie ggf. mit bereits bestehenden Patientendaten ab.
Im Anschluss erhält der Patient eine Bestätigung per SMS und E-Mail
Der Terminstatus färbt sich im Praxx.me Portal grün bei einer Zusage und rot bei Absage
Auch im Kalender wird der Status entsprechend sichtbar gemacht
