Kursinhalt
Teil 2: PRAXX.ME Portal + Express – schnell und einfach Termine buchen
Das Praxx.me Kundeportal ermöglicht Patienten, Termine online zu buchen und zu verwalten - Praxx.me Express zeichnet sich durch eine besonders unkomplizierte Buchungsfunktion aus.
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Teil 3: Eingang der Anfrage in SMART.VO
Nach Stellen einer Terminanfrage gelangt diese in die SMART.VO PC- und App-Version.
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NEU: Teilnahme an der Testphase zur verordnungsbezogenen Onlineterminbuchung
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Praxx.me Kundenportal und Onlineterminierung

Schritt 1: Freischaltung der Praxisgruppe für Praxx.me durch Henara

Praxx.me ermöglicht dir die volle Kontrolle über die Darstellung von Inhalten und Terminen. Gleichzeitig erhält der Kundenservice von Henara als Betreiber von Praxx.me hilfreiche Möglichkeiten, dich sowohl während des Onboarding-Prozesses als auch im laufenden Betrieb gezielt zu unterstützen und bei Bedarf einzugreifen. Eine dieser grundlegenden Optionen ist die Praxx.me-Lizenz, die dem Anbieter nach Abschluss einer Vereinbarung zugeordnet wird.

Screenshot: Anzeige der Lizenzinformationen

Screenshot: Anzeige der Lizenzinformationen

Hintergrund

Um Praxx.me für deine Praxisgruppe/Praxis einrichten zu können, ist es notwendig, dass Henara eine entsprechende Lizenz vergeben hat. Das Vorliegen einer solchen ist der erste Schritt zum technischen Onboarding.

Anleitung

Um herauszufinden, ob deiner Praxisgruppe bereits die Praxx.me-Lizenz zugeordnet ist, kannst du in SmartVO die entsprechenden Informationen anzeigen lassen. Klicke in SmartVO in der Verordnungsmaske auf das „i“ am oberen, rechten Rand (1). Im nun angezeigten „Splashscreen“ klickst du auf den Text „Henara GmbH“ (2) und anschließend doppelt auf die Option „Lizenzdaten anzeigen“ (3). Im Bereich „Module“ wird der Eintrag „Praxx.me“ zu finden sein, sollte die Lizenz bereits freigeschaltet worden sein.

Noch keine Lizenz zugeordnet?

Bitte sende uns eine Anfrage über folgendes Formular und der Henara Kundenservice wird die Lizenzierung für den Probezeitraum vornehmen. Für den Live-Betrieb kontaktiere bitte deinen Henara Vertriebsansprechpartner.

Wie lautet die Henara-Kundennummer deiner Praxis(-gruppe)?

Die Kundennummer kann zum Beispiel in der SmartVO-Verordnungsansicht am oberen Bildschirmrand (Mitte) abgelesen werden.

Wie lautet der Name der Praxis(-gruppe)?

Diese Information dient der korrekten Identifikation der Praxisgruppe vor dem Hintergrund der Kundennummer.

Bitte nenne uns eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines Praxisverantwortlichen.

Sollten wir Fragen zur Lizenzierung haben, möchten wir gern Kontakt aufnehmen.

Bitte nennen Sie den Namen eines verantwortlichen Ansprechpartners der Praxis(-gruppe).
Bitte nennen Sie Kontaktinformationen eines verantwortlichen Ansprechpartners der Praxis(-gruppe).

Mit dem Absenden dieses Formulars wirst du an das Henara Help Center weitergeleitet. Deine Eingaben aus diesem Formular werden an das Help Center Formular übermittelt und in die jeweiligen Felder eingetragen. Mit dem anschließenden Absenden des Help Center Formulars wird ein Ticket bei Henara erstellt, über welches du zum jeweiligen Bearbeitungsstatus informiert sowie bei Bedarf vom Kundenservice kontaktiert wirst.