HENARA.HELP unterstützt dich bei Fragen rund um unsere Produkte, Funktionen und Arbeitsabläufe. Du findest dort Hilfeartikel, Anleitungen und ergänzende KI-gestützte Funktionen, die dir helfen sollen, passende Informationen schneller zu finden.
Die Inhalte und KI-Antworten dienen der allgemeinen Unterstützung bei der Nutzung der Henara-Lösungen. Sie ersetzen keine individuelle Beratung, keine technische Einzelfallprüfung, keine rechtliche Prüfung und keine abschließende Prüfung abrechnungsrelevanter Sachverhalte.

In HENARA.HELP können KI-gestützte Funktionen eingesetzt werden, zum Beispiel zur Suche, Zusammenfassung oder Beantwortung von Fragen auf Basis vorhandener Hilfeinhalte.

Bitte beachte: Die KI arbeitet auf Grundlage der im Hilfebereich verfügbaren Henara-Inhalte. Antworten können vereinfacht, verkürzt oder unvollständig sein. Je nach Softwareversion, individuellen Einstellungen, Rollenrechten oder Arbeitsabläufen können Funktionen in deiner konkreten Umgebung abweichen. Maßgeblich sind immer die jeweils aktuellen Hilfeartikel, die tatsächliche Softwarefunktion, deine vertraglichen Vereinbarungen mit Henara sowie im Zweifel die Rückmeldung unseres Supports.

Die KI trifft keine Entscheidungen, führt keine Aktionen in deiner Software aus und nimmt keine Änderungen an Daten, Einstellungen, Abrechnungen oder Dokumentationen vor.

Die KI ist nicht mit deinem Henara-Kundenkonto, deinen Patientendaten, deinem Rechner oder deiner lokalen Praxisumgebung verbunden, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Bitte gib in KI-Chat- oder Suchfelder keine sensiblen, personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein.

Dazu gehören insbesondere:

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir pflegen und erweitern HENARA.HELP regelmäßig. Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte vorübergehend nicht vollständig, nicht aktuell oder noch nicht an neue Softwareversionen angepasst sind. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit von HENARA.HELP, einzelner Hilfeartikel oder KI-Funktionen besteht nicht. Wartungen, technische Störungen, Änderungen am Funktionsumfang oder vorübergehende Einschränkungen sind möglich. Bei wichtigen technischen, organisatorischen oder abrechnungsrelevanten Fragen empfehlen wir, die Angaben zusätzlich im jeweiligen Hilfeartikel zu prüfen oder unseren Support zu kontaktieren.

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Stand: Mai 2026