Für HENARA-Kunden.
Hilfe & Service
Du möchtest etwas nachschlagen oder Schritt für Schritt lernen? Hier findest du Anleitungen, Kurse und persönliche Hilfe – auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.
KI-generiertes Bild
Wobei brauchst du Hilfe?
Wähle den Einstieg, der zu deiner Frage passt. Wenn du unsicher bist, beginne im Handbuch.
Ich suche eine Anleitung
Im Handbuch von HENARA.HELP findest du Artikel zu Funktionen und Abläufen unserer Produkte. Du kannst dort nach deinem Thema suchen.
Ich möchte einen Kurs oder ein Tutorial
Im HENARA.CAMPUS findest du E-Learnings und Tutorials zur Bedienung unserer Produkte – zum Beispiel für SMARTVO.APP, PRAXX.ME und CHECK.IN.
Ich möchte eine Frage stellen
Im wöchentlichen Anwender-Seminar kannst du Fragen zur Nutzung unserer Produkte direkt stellen. Einmal im Monat geht es besonders um Abrechnungsfragen.
Etwas funktioniert nicht
Bei einem technischen Problem oder wenn du keine passende Antwort findest, erstelle ein Ticket. Beschreibe kurz, was du tun wolltest und was passiert ist.
Bitte gib in die Suche und den KI-Assistenten von HENARA.HELP keine Patienten-, Gesundheits- oder Zugangsdaten ein.
Fragen direkt im Anwender-Seminar klären
Du möchtest einen Ablauf gemeinsam ansehen oder hast eine Frage zur Anwendung? In unseren Online-Seminaren bekommst du Live-Hilfe. Die aktuellen Termine findest du in der Veranstaltungsübersicht.
Wöchentlich
Anwendung der HENARA-Produkte
Stelle deine Fragen zur Nutzung unserer Produkte und sieh dir typische Abläufe gemeinsam mit uns an.
Einmal im Monat
Abrechnung spezial
Das Anwender-Seminar für Fragen zur Abrechnung in SMART.VO.
Portale und Downloads
Wenn du dein Ziel schon kennst, gelangst du hier direkt dorthin.
Unterstützung für deine Praxis-IT
Unser Partner Nordprax unterstützt bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Netzwerken und technischer Infrastruktur in der Praxis. Wenn du dazu sprechen möchtest, kannst du eine Anfrage an HENARA senden.
